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家具面板上還留著樹皮廠家推脫3月不理
- 評論：0 瀏覽：1991 發(fā)布時(shí)間：2006/10/19
新華網(wǎng)上海頻道５月１９日消息：訂制的大櫥有3處質(zhì)量問題，但顧客張女士和生產(chǎn)廠聯(lián)系多次要求修理，對方卻只修理了一個(gè)地方就沒有下文了。當(dāng)張女士打電話給廠家負(fù)責(zé)人時(shí)，對方竟以“人在外地”為由掛斷了電話。昨天，張女士氣憤地向晨報(bào)熱線反映達(dá)利家具廠對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
春節(jié)前，張女士在曹家渡家具城向上海達(dá)利家具廠訂做一個(gè)樟木夾板的清漆大櫥。家具送到家時(shí)，她就發(fā)現(xiàn)大櫥門和下邊的抽屜面板存在明顯色差，她當(dāng)場提出了這個(gè)問題，而送貨員強(qiáng)調(diào)清漆家具就是這樣的。在之后的使用中，張女士又發(fā)現(xiàn)大櫥頂板連樹皮都沒有除凈，板材上嵌著的膩?zhàn)?/font>時(shí)常脫落，而且大櫥后面的整張夾板并不是樟木。
春節(jié)后，張女士向廠家進(jìn)行了反映。廠家上門后，只更換了大櫥的后夾板，但色差和頂板的問題一直不予處理。無奈之下，張女士向家具城進(jìn)行了投訴。“五一”前夕，家具城有關(guān)負(fù)責(zé)人登門查看這個(gè)大櫥，表示將敦促廠家把大櫥帶回廠進(jìn)行修理，但廠家始終沒有行動。等待中，張女士撥打了廠家負(fù)責(zé)人章先生的電話，章先生只說：“人在外地，回滬后會打電話給你的。”然后就掛斷了電話，之后就再沒音訊了。
昨天，家具城的負(fù)責(zé)人向記者證實(shí)大櫥確實(shí)存在3個(gè)問題。他表示：“這件事我們會負(fù)責(zé)的，我們已要求廠家把家具運(yùn)回去修理，并將再次催促廠家盡快解決。”
當(dāng)記者撥通家具廠章先生的手機(jī)時(shí)，他說：“廠里最近很忙，過了這段時(shí)間以后，我們會把大櫥拉回來修理的。”看來張女士只能再次耐心等待了。
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