供暖問題答案供您參考特別提示：華發熱力主管線外網補償器故障已排除，預計相關用戶暖氣將很快熱起來。

　　“今年供熱公司說啥不給咱家開栓，說是原來的單位有陳欠采暖費”；“俺家暖氣的主管線都焊了7次了，可還總壞，啥時候能給俺家換個管��？”……11月3日上午，本報與沈陽市供熱辦聯合開通了供暖熱線，解答讀者關于供暖方面的咨詢和投訴。在短短的1個小時當中，供熱辦工作人員{TodayHot}共接聽了19位讀者的熱線電話。在市供熱辦的努力下，一名身患冠心病的讀者，當天家里就開栓供暖了。

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　　追討以往陳欠不該一味找個人

　　讀者張女士：我們家是2003年分戶的，2000年以前單位陳欠了供暖公司幾年的采暖費。今年去交采暖費，祥運供暖公司非要讓我把單位陳欠的采暖費補上。

　　市供熱辦工作人員（以下簡稱市供熱辦）：根據沈供暖 2003 17號文件《關于居民住宅采暖收費的若干規定》，“對當年實行分戶供熱改造的用戶，在其為所在企業（或單位）墊付當年和交納一年陳欠采暖費后，供熱單位要給予開栓供暖。自分戶供熱改造后的第2年開始，用戶按《沈陽市城市供熱管理辦法》規定交納采暖費，供熱單位繼續依法向用戶所在企業（單位）追繳剩余的陳欠采暖費。對屬于用戶個人陳欠的采暖費，供熱單位可采取逐年清繳的辦法處理。”{HotTag}

　　另外，“對已經買斷工齡、并軌等與原企業（單位）脫離勞動關系的職工，在按有關安置規定辦理手續后，應由個人承擔采暖費。屬于原企業（單位）陳欠的采暖費，供熱單位應向職工買斷、并軌等脫離勞動關系前的企業（單位）依法追繳�！�

　　因此，目前一些供暖企業向熱用戶個人追繳過往陳欠采暖費的做法是不對的。市民遇到這樣的問題，可以撥打“96191”向沈陽市房產服務熱線反映或是向所在城區的供熱辦反映。

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　　打完電話暖氣當天就熱乎了

　　讀者王女士：我家住在沈河區東濱河路80號，開始供暖3天了，可家里的暖氣還是冰涼冰涼的，老人和孩子都感冒了。我去交采暖費，可供暖公司說以前單位有陳欠，不收，也不給我們家開栓。

　　市供熱辦：供暖企業的這種做法是不妥當的。

　　記者調查：接聽完讀者電話后，供熱辦工作人員馬上與相關部門進行溝通。記者當天下午得知，目前王女士家的問題已經得到解決，供暖企業表示馬上為其開栓，王女士家的暖氣也和別人家一樣熱乎了。

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　　舊管保證修好日后徹底解決

　　讀者韓先生：我家住鐵西區富工四街功馨苑小區，房子住了四五年。我家的鐵質主管線沒住多長時間就開始漏，目前已經焊了7處�，F在天天都不敢出門，就怕管子啥時候又漏了。

　　市供熱辦：這屬于供暖維修問題，市供熱辦將迅速與所屬供暖企業聯系，幫助解決。

　　記者調查：當天下午，負責為小區供熱的惠天熱電傳來消息，由于目前已進入供暖期，不能再為居民家更換管道。但公司承諾：一定盡力做好居民家中管道的維修問題，明年再想辦法徹底解決這個問題。

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　　購買二手房小心陳欠采暖費

　　讀者：不久前，我剛買了一處二手房，還沒辦過戶。供暖公司說這房子陳欠采暖費�？少u房人以采暖費為其單位陳欠為由，拒絕支付采暖費。

　　市供熱辦：根據沈供暖 2003 17號文件《關于居民住宅采暖收費的若干規定》，“對2001年11月以前進行房屋產權、使用權變更的采暖用戶，其原房主所欠的采暖費，供熱單位要依法向原交費主體追繳。新房主承擔入住之日起發生的采暖費，供熱單位不得以房主有陳欠采暖費等為由拒絕同新房主補簽供熱合同。本規定發布之日起，新房主沒有與供熱單位簽訂供熱合同的，供熱單位必須通知其補簽供熱合同�！�

　　市民進行二手房交易時，一定要事先到房屋所屬的供暖公司查看有無陳欠采暖費，以免自己今后麻煩事太多。

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　　華發公司故障排除了

　　讀者一：我家住在皇姑區昆山西路138 2號，家里的暖氣為啥冰涼呢？

　　讀者二：我家住鐵西區獎工北街宏偉金都小區，已經3天了，家中的暖氣還是涼的。

　　市供熱辦：據我們了解，沈陽華發熱力有限公司主管線外網補償器出現了一個小問題，影響了沈城少部分地區的供暖。經過該公司的全力搶修，到2日半夜12時，問題已經得到解決。但因為系統剛剛修好，需要有一個調節的過程。預計居民家中的暖氣很快就能熱了。

　　另外，如果市民對于供暖方面仍有疑問需要進行咨詢和投訴，可以撥打“96191”沈陽房產服務熱線反映。