市消協(xié)有關(guān)人士透露,今年上半年市消協(xié)共接到消費者對家具的投訴594起,比去年同期增加10%。消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,家具散發(fā)有害氣體使得室內(nèi)空氣有害物質(zhì)超標(biāo)是投訴的焦點。 {TodayHot}
　　消費者高某于去年12月購買了一套北京某家具廠生產(chǎn)的家具。這套家具散發(fā)刺激性氣味。高某請來相關(guān)單位進行空氣質(zhì)量檢測,得出的結(jié)果是:室內(nèi)空氣甲醛和多環(huán)芳烴、揮發(fā)性有機物和醛類化合物(TVOC)均超標(biāo)。高某向銷售商、廠家提出退貨要求,經(jīng)營者卻以家具質(zhì)量檢測合格為由予以拒絕。

　　市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人說,最近類似的家具投訴在不斷增加,而經(jīng)營者也大都以“家具本身檢測合格”為借口不予退貨。 {HotTag}

　　據(jù)了解,目前家具的檢測標(biāo)準(zhǔn)與室內(nèi)空氣檢測標(biāo)準(zhǔn)分別由不同部門發(fā)布,在檢測項目上并不相同。這樣一來,不同檢測部門依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進行檢測,就為相當(dāng)多有害物質(zhì)超標(biāo)的家具披上了合格的“外衣”。同時,家具行業(yè)普遍依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),忽視空氣污染,導(dǎo)致這種消費糾紛時有發(fā)生。

　　市消協(xié)認(rèn)為:首先,家具產(chǎn)品要符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)符合室內(nèi)空氣環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),要以消費者是否能入住及是否能保護消費者人身安全為標(biāo)準(zhǔn);其次,我國《消法》規(guī)定消費者享有安全權(quán),即使家具符合國家標(biāo)準(zhǔn),但侵害到消費者人身安全,仍要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　對此,市消協(xié)發(fā)布了今年的第1號消費警示,提醒消費者在購買家具時,要慎重選擇家具賣場和廠家,還要考慮環(huán)保要求,同時呼吁有關(guān)部門盡快出臺能夠切實保障消費者權(quán)益的家具檢測標(biāo)準(zhǔn)。