百安居中國在短短幾年時間內，已經鋪開了51個網點，僅北京地區就已開了五家店。隨著百安居全國網點的快速擴張，其強勢地位也日益突現，業內對于百安居的爭議也成為熱點，眾多商家和消費者對百安居愛恨交織。 {TodayHot}

　　一個星期就起拱 百安居鋪裝令人憂
 
　　“我在百安居花了2萬多買了地板，由百安居鋪設。地板鋪好才1個星期就開始出現起拱現象，廠家說是地板鋪設不當。現在我要求百安居拆開地板重新更換新板鋪設，且造成的損失由其承擔，另墻體油漆后角線與墻面有明顯色差！”一位消費者 “如泣如訴”地抱怨道，而近期類似這樣的抱怨并不在少數。

　　我們不禁要追問，為什么不讓廠家安裝，而由百安居的裝修人員來安裝？可以肯定的是，這背后定有利益的驅動，有利可圖是百安居執意爭奪安裝權的根源。可是這樣的話，地板的購買和安裝就被強行分割，那么地板的質量何以保證？地板的售后服務如何體現？消費者與地板廠商的利益是否會受到影響？{HotTag}

　　在百安居選購區可以看到，貨架上貼著百安居地板安裝費用的告示。該告示上寫著實木地板安裝為30-35元每平米，服務項目包括：白松木龍骨、百安居螺紋釘、人工費、防潮膜；實木復合地板的安裝費用為：12-15元每平米，包括防潮膜，粘合劑、人工費、踢角板，扣條；強化木復合地板的安裝費用為：8-12元每平米，包括粘合劑、工費、防潮膜。 百安居銷售人員表示，地板的安裝是由百安居裝潢中心來安裝，費用參照以上價格表。

　　現在多數消費者在地板安裝上存在這樣的疑問，到底選擇誰來安裝，是廠家還是百安居的裝潢中心？多數人出于責任明確的角度考慮，會選擇廠家安裝，但往往會遭到超市裝潢中心的抵制，無奈交給百安居，但一旦問題出現后，往往無法明確責任，讓人頭痛不已。

　　地板買裝分離隱患無窮

　　我們都知道，地板安裝后整體的效果并不單單靠產品本身，還要依賴于它是否有一整套完善的系統。一套完善的地板系統，會把安裝過程中所有可能遇到的問題都考慮進去。比如：踢腳線的處理，兩個房屋間地板的銜接，對家中管線的安排，在樓梯上安裝木地板、高低的找齊等等。這些細枝末節的處理對用戶來說非常重要，也是地板生產廠商比較在意的問題，沒有專業的施工隊伍是不行的。如果百安居強行爭奪安裝權，一旦出現質量問題，就將由廠家來背這個“黑鍋”。

　　就地板安裝的相關問題，中國木材流通協會副會長高志華認為，買地板與安裝地板分家隱患無窮。 人為地對地板的購買和安裝程序進行分割，勢必造成許多難以厘清的糾紛，直接損害了消費者的權益，對地板廠商也構成不小的負面影響。

　　據中國木材流通協會2005年調查顯示，木地板投訴糾紛40%以上由施工水平所致，只有20%是木地板本身的質量問題，故業內有“三分質量，七分安裝”之說。專家認為，百安居搶占安裝市場，很大程度上過于重視利潤和速度，在施工質量和細節處理方面把關不嚴，給地板的長期使用留下了許多隱患。同時由于缺乏專業的管理和嚴格的施工標準，一旦地板出現質量問題后，廠家和施工隊伍往往相互推卸責任，僵持不下，最終使消費者精疲力盡并蒙受損失。

　　一些進入百安居銷售的地板企業反映，從去年開始，百安居就向企業強硬要求地板安裝由百安居來安裝。這一要求立即遭到了地板企業的一致反對。但是“抵抗”最終也沒有達到目的，只好“任由宰割”。

　　我們希望百安居能夠深切理解這一點，把地板安裝權交給廠商，不要用銷售渠道來制約廠家，否則產生的糾紛將無從追究，同時也不能保證地板品牌完整的售后服務，最終給地板廠家和消費者帶來不必要的損失。也許百安居安裝地板的行為才剛剛開始，但在可預見的范圍內將會帶來為數不少的消費者投訴，一味地追求安裝費并不能保證百安居長久的信譽。