“本以為到建材超市買東西比建材城舒服呢，親身體驗了才知道，還是到建材城舒坦�！痹跇啡A梅蘭建材超市，消費者王女士告訴記者。針對不少建材超市打出“一站式購物”等強調建材超市購物舒適的標語，前日，本報記者實地探營京城幾家著名的建材超市和建材城，發現從購物舒適度來看，建材超市遠遠趕不上建材城。{TodayHot}
　　安全設施：家居市場通道方便疏散
　　由于建材超市面積較大，而且各專柜非常集中，因此，和普通建材城相比，建材超市對安全通道和消防設施的要求也更高。然而，記者在采訪中卻發現，雖然超市里都設有專門的安全通道和消防設施，但是由于貨物太多，安全通道指示牌很難被人發現。
　　在樂華梅蘭建材區，記者直到找到了安全通道，才在通道上看到了“安全通道”的指示牌。相比之下，家世界則將安全通道指示牌放在較醒目的位置，空中、地面上均有。
　　專家告訴記者，“由于超市人流量大，而且空間也比家居市場封閉，發生火災的可能性遠高于家居市場，因此找到安全通道是非常必要的。在十里河居然之家建材城，記者看到，各店面之間的通道較寬，客流不像超市那樣擁擠，有利于突發情況下人群的疏散。
　　衛生間：總體質量不能令人滿意
　　在采訪中，記者注意到，建材超市總體上衛生條件較好。在家世界西四環店里，剛進入建材區就看到了洗手間指示牌，在洗手間的“門口”還設有專門的干手器。美中不足的是這個所謂的“門口”，其實不是真正的門，而是一個很短的簾子。記者走進男衛生間，而“門口”就有一女導購員在洗手。
　　相比之下，樂華梅蘭的衛生間則隱蔽得多。記者在建材區轉了好久，竟找不到通往洗手間的標志。最后，記者不得不向店內人員求助，原來，建材區內部并沒有衛生間，衛生間設在建材區外的電梯旁。一位跟記者一樣找了半天才找到衛生間的消費者抱怨：“衛生間不在附近也就算了，但總得給咱們消費者設置一個指示牌吧！”
　　記者走訪了幾家建材城。在麗澤橋建材城，記者發現衛生間也存在著難找及衛生條件不足的問題。據了解，建材城都或多或少存在著衛生間條件欠佳的情況。相比之下，在紅星美凱龍，消費者可以很方便地找到廁所，而且衛生狀況也很好。
　　車位：市場和超市都很充足
　　對于很多買家來說，開車購物是個很愜意的選擇。然而，車位的不足一直是困擾很多消費者的大問題。記者看到，樂華梅蘭的地下一層、二層均為停車場，在前日上午9點鐘記者到場時，仍有很多空閑的車位。另外，還有專門的自行車停放處。
　　在家世界西四環店，記者看到車位距超市較遠。由于家世界規定購物車“嚴禁推出場外”，因此，開車買東西的顧客可能要面臨一定的困難。記者在現場看到，不少顧客不得不將購物車上的東西卸下再搬到車上。看來車位夠用也不代表方便啊。
　　在集美南四環店，院中是大量的車位，更重要的是，院里還停放著幾十輛免費班車，消費者可將購物車直接推到車旁。
　　貨架：超市貨架太高 費勁
　　在樂華梅蘭一樓，記者看到有顧客對一款久盛實木地板感興趣。但是，該地板位于貨架的第三層，{HotTag}該顧客只能遠看，不能對板材進行真切的敲、摸鑒別。顧客向導購要求看一下樣板，卻被告知負責該款地板的導購員不在，因此無法看到樣板。無奈，顧客只好失望地離開樂華梅蘭。在家世界西四環店，記者再次看到類似的問題。記者還發現，不少貨架被廣告布遮住，以至于顧客看不出里面賣的是什么。
　　在城外誠，記者看到了另一番景象，貨品有序排列，很少放置過高，消費者可以零距離接觸商品，有利于消費者自由地進行挑選。據記者了解，建材城貨架基本上都不高。