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  • 家裝設計師誰給了你這么大“權力”

  • 評論:0  瀏覽:2344  發布時間:2007/2/27
  •     找家裝公司為新房進行裝修早已被老百姓認可,家裝公司掙錢是天經地義的事情,而家裝設計師從中掙取回扣也成了一個不成文的規矩。但是,有些設計師的胃口實在太大,以至于那些為他們提供回扣的建材經銷商們叫苦不迭,而個別設計師為了滿足自己的私利更是攪亂了家裝市場的正常經營秩序。讓我們覺得迷惑的是,這種現象怎么會出現?到底是誰給了設計師這么大的“權力”?{TodayHot}

        索要回扣時相當“仗義”

        一位經銷商告訴記者,消費者如果跟著裝修工買材料,那么,市場價為100元的裝修材料,店主會要價150元。經過一番討價還價后,房主以120元購得。那么,裝修工就可得到20元的回扣。他還說,無論買哪種材料,大都會是類似的結果。

        過去是裝修工,但現在與建材經銷商打交道的則大多是設計師了,有時是設計師親自出馬,有時設計師讓裝修工領著業主去,有時設計師只是給經銷商打一個招呼。據記者了解,設計師從經銷商那里拿到的回扣一般為售價的20%左右,而品牌銷售代表售出一件商品后的返點只不過是0.5%至1%。{HotTag}

        設計師在索要回扣時是相當“仗義”的。“我給你介紹客戶,你當然就得給我回扣了。”一位設計師“理直氣壯”地說。

        據了解,有些經銷商不但給設計師高額回扣,而且每逢節假日還會送一些小禮物加以答謝。

        回扣風攪亂家裝市場家居建材經銷商為什么要給設計師高額回扣?

        對于這個問題,一位經銷商無奈地說,現在家居建材業競爭十分激烈,如果不和設計師搞好關系,設計師就會把客戶帶到別人家去,有的設計師甚至還會勸說消費者把已經簽好的訂單全部退掉。

        記者在采訪中就碰到了這樣的事情。消費者李先生在逛商場時相中了某品牌櫥柜,有意訂購,隨后征求設計師的意見。沒有想到的是,那位設計師居然在得知消息之后立刻到這一品牌櫥柜專賣店去索要回扣,遭到拒絕之后便對李先生說這一品牌的櫥柜如何不好,堅持要李先生到他能夠拿到回扣的櫥柜專賣店去購買產品。

        產品在運輸過程中偶爾會出現磕磕碰碰的情況。本來,消費者可以與商家溝通,采取一些補救措施,但個別設計師在得知這種情況后,不等商家補救,就馬上大肆宣揚,甚至召集一些人來圍觀,目的是“懲戒”一下那些不給回扣的商家。

        為了得到回扣,設計師還有很多招數。個別設計師竟然說服消費者買一些質次價高的建材,有的甚至不顧及裝修效果的完美,目的就是為自己撈一些好處。

        設計師索要回扣風大有愈刮愈烈之勢,這給家裝建材市場的正常經營秩序帶來了一定的沖擊。本來,設計師只是消費者的參謀,最多可以充當消費者與經銷商之間的橋梁,但由于回扣風作祟,這座橋梁經常斷裂甚至變成阻塞交通的“冰山”。

        設計師的回扣由誰埋單據知情人士介紹,許多家裝設計師的其它收入已經遠遠高于工資,因為他們憑借把裝修業務客戶介紹給品牌經銷商,已經有了比較穩定的回扣來源。

        那么,這些回扣是經銷商碗里的飯嗎?

        知情人士告訴記者,為了給設計師打出這筆回扣,經銷商是要損失一些利潤的,但損失最大的是消費者。大家都知道,經銷商是不會做賠本買賣的,在設計師那里損失的利潤,總是要在消費者這里找回來的。一般來說,凡是設計師介紹的客戶,經銷商都不會給最高的優惠,即使打折也不會到位,目的就是要把回扣這筆錢“算”出來。而聽從設計師建議的消費者大多不怎么計較價格,經銷商很容易轉嫁損失。


      設計師的“權力”是誰給的
        
        設計師在家裝建材市場上如此這般呼風喚雨,到底是誰給了他們這么大的“權力”?說出這個答案讓人心酸———給設計師“權力”的恰恰是為他們埋單的消費者。

        隨著人們對家居環境的日益重視,消費者花在裝修上的錢也越來越多,裝修效果日益精美,裝修過程也越來越專業。于是,過去還能自己上陣貼瓷磚地板的消費者,現在只能做裝修的看客了。而在裝修過程中,設計師正處在一個核心的地位,設計師不只是設計圖紙,而且還要提出實現裝修效果的具體做法,從裝修主材到輔料,甚至家具、家飾品,設計師的意見和建議都受到消費者的高度重視。正是出于對專家的信任,消費者對設計師大多言聽計從。

        為消費者當參謀,這本來就是設計師的本職工作,但當某些設計師發現消費者的信任可以為自己換來回扣時,這種義務便被極大地扭曲了。實際上,設計師之所以能與經銷商做交易,拿回扣,就是因為他們利用了消費者的信任。是消費者的信任給了他們呼風喚雨的能量,使他們有了索要回扣的“權力”。

        怎樣才能約束設計師設計師是裝修公司的職員,按說裝修公司可以對他們進行制約。但據記者了解,由于設計師的流動性很強,許多家裝公司雖然明知他們拿回扣,卻也無可奈何。但對那些有市場影響力的大公司來說,約束設計師的行為還是有條件的,因為在大公司工作的經歷是設計師發展事業的良好基礎,設計師一般都會珍惜工作的機會。關鍵的問題是,這些大公司是不是重視,想不想抓。有些裝修公司通過向客戶推介一站式購物(在公司自己的展廳或專業建材超市購物),也可以起到防止設計師吃回扣的作用。

        約束設計師,經銷商也應該起重要作用。設計師索要回扣風的泛濫,從某種角度看,也是經銷商推波助瀾的結果。如果經銷商都能從大局出發,拒絕給設計師回扣,那就不會出現這種現象。

        再說消費者,不相信專家顯然是不行的,但我們也要留點兒心眼,多逛一逛市場,提前了解各類產品的價格。只要我們在價格上把住了關,經銷商就沒有利潤空間去讓設計師吃回扣了。同時,每一位消費者對設計師出爾反爾的推介行為都要萬分警惕。

        當然,外在的約束不可能從根本上杜絕這一現象,關鍵還是設計師自己要遵守職業道德,嚴格自律,用為顧客負責的態度從事家裝設計、指導工作。記者在此呼吁廣大設計師,千萬不要把消費者的信任變成謀取私利的“權力”!。
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