今后市民使用的每片地板，將擁有同品牌家用電器、電腦一樣特殊的“身份證”。筆者近日從圣象地板公司獲悉，圣象地板的背面標有特定的號碼，就像身份證一樣分別代表了每片地板是什么時間在哪個工廠由哪個工人生產(chǎn)的，生產(chǎn)商根據(jù)這些號碼可以追查到問題地板的根源，達到嚴控每片地板質(zhì)量的目的。{TodayHot}同時市民更可憑此號碼進行專門的維修服務，不用再為弄丟了一紙保修卡而煩惱。
　　從前維修地板消費者都需要向商家出示保修卡才能享受到專門的服務。如果丟了保修卡該怎么辦？針對消費者經(jīng)常面臨的難題，作為國內(nèi)地板行業(yè)的領袖品牌，圣象率先推行“身份證號碼”維修服務制，給圣象每一片地板的背面都打上特殊的商家認可的號碼，此號碼如身份證一樣能說明地板是何地、何時、何人生產(chǎn)，就好像每一部手機都有專屬序列號一樣，等到需要維修時不需出示保修卡，只需檢驗這些特殊號碼，就能確定其身份。圣象地板“身份證號碼”維修制度還規(guī)定，安裝工人將會在其中一片地板的背面讓客戶確認安裝年月，客戶只需要記住該片地板安裝在哪個具體位置，屆時向維修人員一指，就可以享受到應有的服務了。圣象地板率先在業(yè)內(nèi)引進“身份證”維修服務制，方便客戶的同時更提升了服務水平，真正體現(xiàn)用心做到家的圣象精神，為品牌企業(yè)的創(chuàng)新和服務注入新的力量。
　　另外，圣象抱著為行業(yè)盡一份力為消費者盡一份心的態(tài)度，針對退市地板售后維修難的問題專門成立了“退市地板專項維修組”，為遭遇退市地板維修無門的消費者提供服務。