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是消費者看花眼還是店家調包 燙金地磚露出無金本色
- 評論:0 瀏覽:2565 發布時間:2007/2/27
兒子要結婚,為裝修新房,李先生便與兒子一起到某家具建材商場內選購地磚。兒子看中一款60元/片的西班牙仿古燙金地磚。李先生就以1.1萬元買下了這批地磚。
沒想到商場送貨時,父子倆卻怎么也看不到有一絲的金邊。于是,父子倆馬上到商場對照樣品,結果兩者相差甚遠,要求退貨又無果,{TodayHot}遂投訴到閔行區消保委。
區消保委約消費者、供貨商和銷售商三方調解。供貨商堅持認為送到消費者家中的就是西班牙燙金地磚。消保委又與三方人員一起到李先生家查看這批地磚,根本看不到一丁點燙金,純粹就是一塊本色的地磚。李先生堅決要求退貨,而廠商只同意補償1000元。因調解不成,消保委只能中止調解,李先生準備通過法律途徑解決糾紛。
消費提醒
燙金地磚按常理應該有燙金顯示,但這家建材商場銷售的卻與燙金無關,區消保委提醒消費者,在選購商品時,不要聽信經銷商的一面之詞,要慎重下單。同時希望廠家在制定商品名稱時要以事實為準,不能一味追求華麗。銷售商在向消費者推銷商品時要實事求是,如實物與樣品有差異,要如實告訴消費者,使消費者的知情權和選擇權得到保障。
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