索賠管理的任務不僅在于對已產生的損失的追索，而且在于對將產生或可能產生的損失的防止。追索損失主要通過索賠手段進行；而防止損失主要通過反索賠進行。
    索賠和反索賠是進攻和防守的關系。在合同實施過程中，合同雙方都在進行合同管理，都在尋找索賠機會，一旦干擾事件發生，都在企圖推卸自己的合同責任，都在企圖進行索賠。不能進行有效的反索賠，同樣要蒙受損失，所以反索賠與索賠有同等重要的地位。
    反索賠的目的是防止損失的發生，它包括兩方面的內容：
    (1)防止對方提出索賠。在合同實施中進行積極防御，使自己處于不能被索賠的地位。如防止自己違約，使自己完全按合同辦事。
    (2)反擊對方的索賠要求。如對對方的索賠報告進行反駁。找出理由和證據，證明對方的索賠報告不符合事實情況，不符合合同規定，沒有根據，計算不準確，以推卸或減輕自己的賠償責任，使自己不受或少受損失。