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仿古磚選購“看”“品”“味”三部曲
- 評論：0 瀏覽：1943 發布時間：2006/7/14
- 仿古磚市場的成熟促進了建陶行業的發展，也給建陶企業帶來了新的盈利空間。同樣也刺激了新的競爭的開始。“勝者為王，敗者為寇”，不在競爭中崛起就在競爭中消亡。思路決定出路，各企業老板、老總您準備好了嗎？做為建陶行業的一員營銷人，筆者通過對多年營銷工作的分析總結，認為仿古磚要做好“看”“品”“味”三部曲。
第一部曲：看
現在仿古磚不再沉悶單調，而是賦予了時尚、典雅、現代的氣息。使用者除了要獲得文化品位、個性、自主，更希望得到的是一種享受。滿足這部分人群要“看”以下三點。
一、“看”產品內容：產品是品牌的基礎，有了好的產品才有做好品牌的必要。好的產品內容要豐富，要讓人有所選擇，要能滿足對自主個性的欲望。麥當勞有“Ｉ＇ｌｏｖｅ ｉｔ”（我就喜歡），聯通的“我的{TodayHot}地盤我做主”都充分體現了現代人對自主個性的熱切追求。我們的仿古磚產品也應該要加強同消費者的個性內心聯系。
１、產品花色要新穎，要有滿足不同需求的色彩，要讓消費者能找到自己所需要的，能充分體現自我獨特個性的顏色。
２、產品規格要豐富，仿古磚講究自由搭配組合，不同規格的組合體現不同消費人群和不同地方所需個性的體現。
３、產品展示要全面，既要有滿足家庭鋪貼效果的模擬間又要有滿足工程裝飾的樣板窗口，以引導消費。
二、“看”產品開發：企業要發展就要不斷有新的血液的輸入。陶瓷產品的淘汰速度我們從拋光磚和瓷片的發展可以看出。仿古磚也不例外，只有不斷的進行新產品開發，才會不斷帶來新的利潤增長點，才能走在行業前頭。
三、“看”服務：服務是誠信，是對消費者的態度也是評價企業敢于承擔社會責任的標準。一個敢于承擔責任的企業才是一個好的企業，才是一個值得信任的企業。建立完善的服務體系是企業保持良好社會影響力的保證，是企業健康發展的催化劑。
１、ＴＣＳ體系的建立。ＴＣＳ就是全面顧客服務體系（Ｔｏｔａｌ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｓｅｒｖｉｃｅ。它是一個以滿足顧客需求為宗旨，從７Ｐ（產品Ｐｒｏｄｕｃｔ、價格Ｐｒｉｃｅ、渠道Ｐｌａｃｅ、促銷Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ、人Ｐｅｒｓｏｎ、個性Ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ、有型展示Ｐａｎｏｐｔｉｃ、過程Ｐｒｏｃｅｓｓ）角度擴展市場，以人性化的服務，使企業品牌價值、市場占有率、經濟效益同步提升的完善的服務體系。
全面顧客包含企業各個部門、各個員工以及供應商、經銷商（各個網點），互為顧客，通力協作，共同滿足終端顧客（消費者）的需求。
２、客戶服務體系的范圍
ａ 開通服務熱線。對公司售出的所有符合出廠質{HotTag}量標準的產品進行跟蹤，及時解決客戶提出的有關質量問題，保證為客戶提供優良的產品以及優良的服務，并虛心接受客戶的意見，滿足客戶的需求。
ｂ 針對客戶反映的質量問題，及時、迅速地同公司相關職能部門聯系，反映客戶對產品質量提出的正確反饋意見，并對相關的意見進行跟蹤，直到該產品出現的問題解決為止。
ｃ 對于客戶提出的所有產品的技術咨詢給予充分地回答，直到客戶理解或滿意為止。
ｄ 經銷商的技術培訓工作的開展。
ｅ 對所有的質量反饋信息建立檔案，并提交有關部門。
第二部曲：品
如果說“看”是一種對消費者的表層滿足和需求，那么“品”就是一種對精神的滿足了。很多企業都知道企業文化的重要性，但對品牌和產品的文化建設確沒有重視。我們經常聽到有的企業老板、老總們抱怨：每年宣傳廣告，ＳＰ（銷售促進）沒少做，可為什么品牌知名度就是上不去呢？“一品黃山天高云淡”妙哉！不見其形，便知其神，這就是“品”。那么，仿古磚該如何“品”？
一、賦予品牌靈魂。我們很多企業在進行品牌宣傳的時候，只知道宣傳企業實力和產品的如何優質，確很少對品牌精神和文化進行宣傳。我們知道產品要有賣點就需要有差異有自己的特色，然而，品牌宣傳也同樣需要有差異有自己的獨到之處。這樣才能讓受眾發現并被記住。
１、品牌需要文化支撐，宣傳要注重文化的融入。一個典故，一個遺跡便可做為品牌宣傳的載體。中國文化歷史悠久可發掘的東西不計其數。
２、品牌需要有內涵。好的品牌讓人敬仰，能帶來自身發展和促進行業發展。做品牌就是做人，你的團隊走出去給市場的印象就是你的品牌印象。因此，品牌的內涵來源于企業內部文化的建設和營銷隊伍的建設。
二、賦予產品靈魂。瓷磚是一種冰冷的物體，沒有生命，沒有語言。要賦予它靈魂就要給它生命，讓它說話。設計師是個有著豐富幻想力和創意的群體，一束溫馨的燈光，一首美麗的辭賦便有了瓷磚的靈魂。
第三部曲：味
有了“味”就會讓人留戀，讓人想擁有。仿古磚要注重產品的展示效果。好的展示可以帶來人氣，吸引關注。我們目前所看到的大部分仿古磚展廳，都是只為展示產品而展示。要有“味”就要讓你的展示有風格、有個性、有靈性。
１、要展示出你的企業文化和品牌文化，讓所有來展廳的看懂你的產品和你所要宣傳的文化。一個民族有民族的圖騰，同樣一個品牌也要挖掘自己的品牌圖騰 。
２、既要展示產品，又要有家的溫馨。要讓人留戀感覺浪漫，可以直接照搬使用。
３、要體現自身產品的特點，敢于標新立異。
４、讓每個展示都是一道風景線，來者既可觀賞又可學到知識。
仿古磚要有文化為依托，才有發展。單純為賣磚而賣磚，那只會削弱品牌競爭力，難以形成持續效益，因此好的仿古磚品牌要“看”“品”“味”。
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