搬入新居不久，實木地板出現縫隙，賈先生一籌莫展。近來，本報熱線連續接到讀者來電反映類似問題。
　　昨天，記者從專家處獲悉，實木地板的挑選安裝講究多，一旦發生質量問題，投訴也要找對“門路”。
　　現象：地板縫隙明顯
　　賈先生告訴記者，去年7月購買實木地板，鋪設過程中，賈先生發現工人留的縫隙過大，對方說，“廠里工藝規定必須留下這么大的縫隙”。8月鋪設工程結束后，地板出現嚴重收縮。“出現大面積縫隙，最大隙縫約3毫米。而廠家售后服務標準規定，允許的偏差范圍是2.5毫米。”
　　11月，廠家售后服務人員上門查看，認為地板縫隙主要是氣候干燥引起的，記錄單上寫著“現場測的地板最大縮縫處1.7毫米一處，其余較多（大致20余處）0.7—1.0毫米”，賈先生同意了廠家提出的修補方案。然而，賈先生對廠家提供的填充劑很不滿意，地板上有很明顯的白色填充物痕跡，隨{TodayHot}著不斷走動，蠟開始脫落，有一些還會粘在腳底。
　　近來，本報熱線接到多位讀者來電，反映類似問題，記者前往部分消費者家中查看，結果發現產生縫隙的地板，多數只使用了3個月左右，地板縫隙一般在0.7—1.7毫米之間，個別地方縫隙達2毫米。
　　專家：縫隙起因多樣
　　昨天，記者采訪了上海市建筑材料行業協會地板專業委員會專家袁作德。
　　專家分析，實木地板由天然木材加工而成，具有濕脹干縮的本性，縫隙的根本原因是地板過多或過快脫濕，主要與地板質量、環境因素、鋪設工藝和使用保養有關。地板原始出廠含水率，如果明顯過高，造成鋪設后需大量解濕，從而產生地板縫隙，這是產品本身的質量原因。木地板不能長時間過度吹風或陽光直曬，高溫天氣房屋最好不要長時間空關不通風，否則地板容易快速大量脫濕產生縫隙。在氣候干燥的秋冬季，過度使用空調和暖氣，室內溫度和相對濕度變化較急劇時，如果不能采取必要的調節措施等，也會造成木地板快速脫濕而產生縫隙。
　　協會：挑選地板講究多
　　專家提醒，選購實木地板時要挑選最穩定的樹種，不僅要注重外觀質量、加工精度和幾何尺寸，重要的是地板含水率和涂膜質量，一定要選擇知名品牌，切不可貪圖便宜。
　　地板專業委員會秘書長李宏剛指出，地板協會是連接消費者與企業的最好紐帶，在行業自律建設、正確引導消費以及為消費者提供滿意服務等方面都負有不可替代的職責。協會大力提倡和推廣廠家鋪裝，成立質量投訴監督部，設立消費者投訴電話等舉措，無一不是保護消費者切身權益的具體體現。