一對(duì)來(lái)自順德大良的老夫婦，專程來(lái)石灣為新居挑選拋光磚。但剛鋪下的這些拋光磚不僅不光亮，而且嚴(yán)重滲污。向廠家投訴卻被一再借故拖延，{TodayHot}這對(duì)老夫婦無(wú)奈之下向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)申述。近日，在工商部門(mén)調(diào)解下，這對(duì)老夫婦最終成功挽回1.1萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。

　　據(jù)了解，這對(duì)老夫婦于去年底在石灣選購(gòu)了一批拋光磚以裝修新居，但剛鋪好就出現(xiàn)嚴(yán)重滲污等質(zhì)量問(wèn)題。去年12月3日，他們向銷售方某陶瓷公司投訴，請(qǐng)求賠償經(jīng)濟(jì)損失。但該公司拖延近一個(gè)月，始終不愿賠償。這對(duì)老夫婦只得向石灣工商分局申述。

　　證實(shí)情況屬實(shí)后，石灣分局工作人員立即與陶瓷公司商談解決方法，但陶瓷公司只愿賠償消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該批瓷磚的費(fèi)用6000元。工作人員通過(guò)耐心的法律法規(guī)宣傳，并教育廠家應(yīng)本著對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)由于產(chǎn)品缺陷引起的消費(fèi)者損失進(jìn)行賠償。最終，該公司愿意按照消費(fèi)者的要求，賠償購(gòu)買(mǎi)瓷磚，重鋪地磚等各項(xiàng)費(fèi)用共1.1萬(wàn)元。